Dúvidas frequentes
Quantas solicitações de suporte posso enviar por mês?
Você pode nos fazer quantas perguntas quiser e, se sua solicitação estiver coberta pelo seu plano, cuidaremos disso imediatamente. Se o problema exigir uma análise e investigação mais envolventes, enviaremos uma estimativa de custo para investigar e resolver o problema.
Vocês oferecem descontos para gerenciar mais de um site?
Sim, oferecemos preços melhores para clientes com 5 ou mais sites.
Você oferece hospedagem na web?
Sim, nós oferecemos a hospedagem já inclusa em nossos planos, dentro do provedor da Umbler. O tamanho do disco, memória Ram e banco de dados MSQL disponibilizados dependerão da análise que fazemos de cada projeto, garantindo o melhor desempenho possível.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamento via cartão e boleto bancário.
Se eu quiser ter mais contas de e-mail?
Tranquilo! Você pode chamar nossa equipe para consultar os valores de mais contas. Mas já te adianto que é bem menos que uma Coca-Cola por mês o valor de uma nova conta.
Qual é o seu horário de suporte?
Nosso horário de atendimento é das 9h às 17h, de segunda a sexta e plantão nos finais de semana para urgências.
Como faço para falar com o suporte?
Todos os planos incluem atendimento humano por WhatsApp e também através do e-mail suporte@unikos.com.br. Nosso atendimento funciona em horário comercial. Clientes do plano de manutenção tem suporte prioritário e um grupo exclusivo no WhatsApp com analista dedicado.
Pronto para levar seu negócio para o online?
Estúdio de design e soluções digitais para negócios de saúde.
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